Conseiller Technique

Rimouski Ford est à la recherche d'un conseiller technique super motivé pour faire le lien entre les clients du centre de service et les mécaniciens. Véritable courroie de transmission entre le service et l'atelier, il fidélise les clients grâce à ses compétences et son entregent, jusqu'à devenir LA référence du service et de l'entretien de Rimouski Ford.

Vos tâches

• Accueil chaleureusement et avec courtoisie les clients
• Planifier les rendez-vous de réparation et d'entretien
• Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens
• Maîtriser les divers programmes d'entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients
• Préparer les bons de travail et les factures détaillées
• Expliquer les travaux effectués et les frais afférents
• Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal
• Recommander des réparations en fonction de l'historique du véhicule du client
• Proposer des services connexes au client

Vos compétences et qualités :

• Vous avez un sens inné du service à la clientèle, de la diplomatie et de l'ingénierie automobile
• Vous faites preuve de dynamisme et d'un tact parfait
• La collaboration est une seconde nature pour vous
• Vous mettez les gens en confiance, même les plus sceptiques
• Vous expliquez clairement les choses
• Vous n'avez pas peur du travail sous pression
• Le sens de l'organisation est votre seconde nature
• Vous êtes capable de gérer les priorités… et votre stress

Avantages :

• Poste permanent de 40 heures/semaine, du lundi au vendredi.
• Assurance collective après 3 mois
• Équipe de feu
• Formation continue
• Régime de retraite

Nos exigences :

• Connaissances en mécanique un atout
• Détenir un permis de conduire valide
• Maîtrise des systèmes informatiques et à l'aise avec les technologies

Seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.
À tous, la meilleure des chances!